Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 16 février 2023.

Cette déclaration de confidentialité décrit comment Firefly AB, (« Firefly« ) recueille et utilise vos données personnelles que vous fournissez sur nos sites Web (www.Firefly.se) en étant un de nos clients ou en postulant à un emploi chez Firefly. En outre, cette déclaration de confidentialité décrit comment Firefly traite vos données personnelles lorsque vous êtes représentant d’une entreprise qui est un client, un fournisseur, un entrepreneur ou un autre partenaire de la nôtre, ainsi qu’un client potentiel, un fournisseur, un entrepreneur ou un autre partenaire de la nôtre.

La présente politique de confidentialité décrit, entre autres, les informations que nous collectons à votre sujet, la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées et les raisons pour lesquelles nous collectons et utilisons ces données à caractère personnel. Elle décrit également vos droits et la manière dont vous pouvez nous contacter au sujet de l’utilisation de vos données à caractère personnel.

Firefly est le responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Collecte et utilisation des données personnelles par Firefly

On entend par « données à caractère personnel » toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement. Nous recueillons les données personnelles que vous choisissez de nous fournir, par exemple lorsque vous passez commande auprès de nous et lorsque vous vous inscrivez ou nous demandez de vous envoyer des bulletins d’information, ou lorsque vous achetez un service/produit auprès de nous.

Vous trouverez ci-dessous les différentes catégories de personnes concernées et les situations dans lesquelles nous collectons et traitons des données à caractère personnel vous concernant. Il se peut qu’une partie seulement des informations ci-dessous s’applique à vous.

En tant que visiteur de nos sites web, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes vous concernant :

• des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web ; et
• des données techniques, qui peuvent inclure votre URL, votre adresse IP, l’identifiant unique de votre appareil, les performances du réseau et de l’ordinateur, le type de navigateur, la langue et les informations d’identification, la situation géographique générale et le système d’exploitation.

Nous utilisons ces informations pour :

• assurer le fonctionnement technique du site web, et
• analyser votre utilisation du site web afin de nous permettre de développer et d’améliorer le site web

En tant que client, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes vous concernant :

• Informations de contact telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale, le numéro de téléphone ;
• Informations relatives à la facturation, telles que le numéro de carte de crédit et l’adresse de facturation ;
• Identifiants uniques tels que le nom d’utilisateur, le numéro de compte, le mot de passe ;
• des informations sur votre entreprise, telles que le nom de l’entreprise, sa taille, le type d’entreprise ; et
• Informations démographiques telles que l’éducation, les intérêts et le code postal.

Nous utilisons ces informations pour :

• gérer la relation client avec vous, y compris maintenir le contact avec vous ;
• A des fins de paiement ;
• Livrer les produits ;
• à des fins de garantie ; et
• vous fournir des produits et des services.

En tant que candidat à un emploi, nous collectons et traitons les données personnelles que vous avez choisi de nous fournir. Il peut s’agir de

• Informations de contact telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale, le numéro de téléphone ;
• Informations sur la nationalité, l’éducation, l’expérience professionnelle antérieure et les motivations de la recherche d’emploi.

Nous utilisons ces informations pour :

• gérer la relation entre le demandeur d’emploi et vous, y compris maintenir le contact avec vous ;
• Évaluation de l’aptitude à occuper certains postes, annoncée ou non.

Les données personnelles sont traitées dans le but de recevoir des bulletins d’information:

• Nom et adresse électronique ; et
• Domaine de recherche (facultatif)

Nous utilisons vos données personnelles susmentionnées uniquement pour vous envoyer des bulletins d’information et d’autres communications similaires, par exemple :

• Envoyez des communications générales ;
• Vous envoyer une lettre d’information ;
• vous envoyer des communications promotionnelles ;
• vous fournir des produits et des services, et
• Recommander des produits et des informations scientifiques qui, selon Firefly, sont susceptibles de vous intéresser et de vous apporter de la valeur.

En tant que représentant de l’entreprise, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes vous concernant :

• Les informations de contact telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale et le numéro de téléphone.

Nous utilisons ces informations pour :

• gérer la relation client avec l’entreprise que vous représentez, y compris maintenir le contact avec vous.

Nous publions sur notre site web des témoignages de clients qui peuvent contenir des données à caractère personnel. Nous obtiendrons toujours le consentement du client avant de publier le témoignage pour afficher son nom avec son témoignage. Pour demander la suppression de vos données personnelles des témoignages, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

De temps à autre, nous pouvons vous donner l’occasion de participer à des enquêtes sur notre site. Si vous y participez, nous vous demanderons certaines données personnelles. La participation à ces enquêtes est totalement volontaire et vous avez donc le choix de divulguer ou non ces informations. Les informations demandées comprennent généralement des coordonnées (telles que le nom et l’adresse de livraison) et des informations démographiques (telles que le code postal). Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants des concours et attribuer les prix, pour envoyer un courrier électronique aux participants ou pour recueillir des témoignages de clients.

Base juridique du traitement des données à caractère personnel

Vous trouverez ci-dessous les descriptions de la base juridique dont dispose Firefly pour le traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous différents types de traitement et la base juridique liée à chacun de ces types de traitement.

Intérêts légitimes

La base juridique du traitement des données à caractère personnel telles que les données techniques lorsque vous naviguez sur les sites web de Firefly est que le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Firefly, c’est-à-dire pour permettre à Firefly de développer et d’améliorer le site web. L’intérêt légitime de Firefly peut également constituer la base juridique du traitement dans les situations où vous nous fournissez vos coordonnées en nous remettant une carte de visite ou lorsque vous avez manifesté un intérêt pour nos services/produits. Dans ce cas, l’intérêt légitime de Firefly est de pouvoir commercialiser ses services/produits. En outre, l’intérêt légitime de Firefly est la base juridique pour le traitement par Firefly de vos données à caractère personnel lorsque vous êtes le représentant d’un client, d’un fournisseur, d’un contractant ou d’un autre de nos partenaires. Les intérêts légitimes de Firefly dans de tels cas sont la nécessité pour Firefly de vous contacter en tant que représentant afin d’administrer la relation que Firefly entretient avec la société que vous représentez.

Consentement

Le traitement par Firefly de vos données personnelles dans le cadre de l’envoi de notre lettre d’information est basé sur votre consentement. En outre, le traitement par Firefly de vos données à caractère personnel relatives aux témoignages de clients et aux enquêtes sur notre site web est basé sur votre consentement. Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement à ce traitement en nous contactant. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre bulletin d’information ou nos communications promotionnelles en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces courriels ou en nous contactant par courriel à l’adresse suivante : [email protected].

Exécution d’un contrat

Le traitement par Firefly de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’achat d’un service/produit auprès de nous, y compris le traitement aux fins suivantes :

• gérer la relation client avec vous, y compris maintenir le contact avec vous ;
• A des fins de paiement ;
• Livrer des produits et fournir des services ; et
• Pour des raisons de garantie.

Le traitement conformément à ce qui précède repose sur la base juridique selon laquelle il est nécessaire à l’exécution du contrat que vous avez conclu avec Firefly dans le cadre de l’achat d’un service/produit auprès de nous.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel ne sont conservées qu’aussi longtemps qu’il est nécessaire de les conserver pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne conserverons vos données personnelles relatives à votre compte que tant que votre compte sera actif et, le cas échéant, tant que nous disposerons d’un consentement valide de votre part. Si vous souhaitez annuler votre compte ou nous demander de ne plus utiliser vos informations pour vous fournir des services, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Si vous choisissez de retirer votre consentement, nous supprimerons vos données à caractère personnel que nous avons collectées et traitées avec le consentement comme base juridique. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

Pour les demandes d’emploi, nous conserverons les candidatures pendant trois ans en cas de candidatures ouvertes et trois ans après l’achèvement du processus de recrutement en cas de candidatures à un poste annoncé par Firefly. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer la candidature si vous souhaitez qu’elle soit effacée avant.

Comment les données peuvent-elles être partagées ?

Nous ne vendrons pas, n’échangerons pas et ne louerons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sous-traitants de confiance (y compris les sociétés informatiques et les sociétés de traitement des cartes de crédit). Ils peuvent avoir besoin d’accéder aux données personnelles dans le cadre de leur mission pour nous, mais ils ne seront pas autorisés à utiliser les données personnelles à d’autres fins.

Les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées à des fournisseurs de services Internet basés en dehors de l’UE/EEE dans le cadre de la fourniture de services par ces fournisseurs de services Internet. Tout transfert de données en dehors de l’UE/EEE est effectué conformément aux lois sur la protection des données, sur la base du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis à l’adresse suivante : www.privacyshield.gov.

Dans certaines situations, Firefly peut être tenu de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si la loi l’exige, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure juridique similaire, lorsque nous pensons en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande du gouvernement. Si Firefly est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vous serez informé par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos données personnelles, ainsi que de tout choix que vous pouvez avoir concernant vos données personnelles, à tout autre tiers avec votre consentement préalable à le faire.

Technologies de suivi

Des technologies telles que les cookies, les balises et les scripts sont utilisées par Firefly. Les cookies sont des éléments d’information inoffensifs qui peuvent être stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies sont émis par un site web pour, entre autres, se souvenir que vous avez déjà visité le site web et vous permettre d’utiliser toutes les fonctionnalités du site web. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site, mais votre capacité à utiliser certaines fonctions ou zones de notre site peut être limitée.

Widgets pour les médias sociaux et liens vers d’autres sites web

Notre site web comprend des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux sont soit hébergées par un tiers, soit hébergées directement sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Notre site web comprend des liens vers d’autres sites web dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de Firefly. Si vous soumettez des données personnelles à l’un de ces sites web, vos informations sont régies par leurs déclarations de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la déclaration de confidentialité de tout site web que vous visitez.

Protection de vos données personnelles

Vous devez toujours vous sentir en sécurité lorsque vous nous fournissez vos données personnelles. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès, modification ou suppression injustifiés. Nous protégeons vos données à caractère personnel en utilisant des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour éviter la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction.

Vos droits

Corrections, ajouts

Vous avez toujours le droit d’accéder à vos données personnelles pour les consulter et de nous demander de les corriger ou de les mettre à jour.

Restriction de l’utilisation et portabilité des données

Dans certaines circonstances (exprimées dans la législation applicable en matière de protection des données), vous pouvez demander à Firefly de restreindre l’utilisation de vos données personnelles ou de les supprimer. Si vous nous avez fourni des données à caractère personnel, vous avez également le droit de demander que vos données à caractère personnel vous soient à nouveau soumises, dans un format structuré et accessible, en vue de leur transfert à un autre utilisateur/responsable du traitement.

Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Lorsque vous retirez votre consentement, nous cessons de traiter les données à caractère personnel que nous avons traitées avec votre consentement comme base juridique. Nous supprimerons également ces données personnelles que nous avons traitées avec votre consentement comme base juridique, à condition que nous n’ayons pas besoin de conserver ces données personnelles à d’autres fins. Veuillez nous contacter si vous souhaitez retirer votre consentement (pour les coordonnées, veuillez consulter la section intitulée « Contactez-nous » ci-dessous).

Demandes et plaintes

Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés ou si vous avez des questions concernant les données à caractère personnel que nous détenons ou la présente politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter (pour les coordonnées, veuillez consulter la section intitulée « Contactez-nous » ci-dessous).

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles, veuillez nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos réclamations. Votre intégrité est très importante pour nous, et nous nous efforçons toujours de protéger et de sécuriser vos données personnelles de la meilleure façon possible. Si nous devions néanmoins, selon vous, manquer à cette ambition, veuillez noter que vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité suédoise de protection des données (Sw. Datainspektionen, qui changera de nom pour devenir Dataskyddsmyndigheten au cours de l’année 2018), ou toute autre autorité qui pourrait être déterminée à l’avenir.

Notification des modifications de la politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d’information. Firefly peut, à tout moment, apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Firefly publiera la version modifiée sur son site web. Si les modifications sont substantielles, Firefly enverra la politique de confidentialité modifiée à votre e-mail, et si Firefly ne dispose pas de votre e-mail, Firefly vous l’enverra par d’autres moyens (si possible).

Contactez nous

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez obtenir des informations sur les données personnelles stockées vous concernant.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique : [email protected].