Service et assistance

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos solutions Firefly, nous proposons une large gamme de services qui peuvent vous aider à accroître l’efficacité et à débloquer de nouvelles opportunités pour améliorer la sécurité et la productivité.

Service et assistance

Afin d’optimiser votre système de protection contre les incendies, nous proposons des visites de service proactives. Avec Firefly, vous bénéficiez d’un cycle de vie étendu du système et de la disponibilité des pièces de rechange.

La connectivité de notre système vous permet d’obtenir une assistance à distance rapide lorsque vous en avez besoin.

Créer un ticket d’assistance

Créez un ticket d’assistance via le site web

Appelez-nous

Appelez notre support technique

Envoyez-nous un courriel

Envoyez un courriel à notre équipe. Nous répondons normalement dans les 24 heures

Commander des pièces détachées

Les pièces de rechange originales de Firefly sont la base d’une disponibilité maximale. Grâce à nos services de pièces détachées, vous pouvez être assuré que votre équipement Firefly conservera sa qualité et sera continuellement optimisé en termes de performances d’utilisation.

En fonction de vos besoins, nous vous proposons des pièces de rechange d’origine ou, si possible, des services de réparation. Peu importe où vous vous trouvez dans le monde, nous traiterons votre demande de manière efficace et professionnelle.

Obtenez un devis via le site web

Créez un ticket d’assistance via le site web

Appelez-nous

Appelez notre équipe de service international

Envoyez-nous un courriel

Envoyez un courriel à notre équipe. Nous répondons normalement dans les 24 heures

Trouvez un partenaire de service certifié

AUSTRALIE / OCÉANIE

ProDetec Pty Ltd
17/38 Powers Rd,
Seven Hills NSW 2147

Phone : +61 (02) 9620 8700
E-mail : [email protected]
www.prodetec.com.au

CHILI

ORTIZCO S.A.
El Rosal 5063, Huechuraba
Santiago, Chili

Personne de contact : Cristian López
Téléphone : +562 24365500
E-mail : [email protected]
www.ortizco.cl

ALLEMAGNE

SENSUSTEC GmbH
Rhedaer Str. 25
33330 Gütersloh
Deutschland

Téléphone : +49 5241 9270 900 +49 5241 9270 900
Courriel : [email protected]
www.sensustec.de

MALAISIE

FILTER SOLUTIONS SDN BHD
No 17, Jalan Utarid U5/16,
Mah Sing Integrated Industrial Park,
Section U5, 40150 Shah Alam,
Selangor Darul Ehsan.
Malaysia

Personne de contact : Adelyn Tay
Personne de contact : Chris Lee
Téléphone : +603-7845 0809 / 0846
Fax : +603-7845 0848
E-mail : [email protected]

MEXIQUE

RPM MÉXICO S.A. DE C.V.
Iztaccihuatl no. 226
Col. LaFlorida
Ecatepec
55120
Ecatepec, Edo de Mexico
México

Personne de contact : M. Raul Moreno
Téléphone : +52 55 57741682
Télécopie : +52 55 57787332
Courriel : [email protected]

PORTUGAL

SILVINO LINDO IBÉRICA, S.A.
Rua da Fábrica, 47-4585-559 Gandra
Apartado 97-4589-907 Rebordosa
Portugal

Personne de contact : Margarida Moreira
Téléphone : +351 22 415 77 50 ;
Direct : +351 22 415 77 55
Fax : +351 22 415 77 59
E-mail : [email protected] et [email protected]
www.sml.pt

ESPAGNE

UNIFY SISTEMAS DE SEGURIDAD, S.L.
Avda. del Aeropuerto, 32 – Sigüeiro
15888 Santiago de Compostela
Espagne

Personne de contact : José María Piñeiro
Téléphone : +34 981 696 598
Direct : +34 617 45 69 59
Courriel : [email protected]
www.grupounify.com

ÉTATS-UNIS ET CANADA

FNA INC.
9375 E. Shea Road
Scottsdale, AZ 85260
USA

Téléphone : (480) 840-1115
Courriel : [email protected]
www.fnainc.net

CV TECHNOLOGY
5852 Mercantile Court
Jupiter, FL 33478

Téléphone : (561) 694-9588
Fax : (561) 694-9585
Courriel : [email protected]
www.cvtechnology.com

Retour de marchandises

Pour un traitement plus rapide de votre matériel retourné, il est important de créer une demande de retour.

Créer un billet de retour

Créez un ticket d’assistance via le site web

Contact us for custom solutions and quotes